Eröffnung: Neues Servicebüro der Kreiswerke im Rathaus
Die Kreiswerke Schmalkalden-Meiningen GmbH erweitert ihr Serviceangebot und eröffnet in Zella-Mehlis eine neue Anlaufstellen für Bürgerinnen und Bürger. Ziel ist es, Anliegen rund um die Abfallentsorgung künftig noch wohnortnäher, persönlicher und unkomplizierter bearbeiten zu können.
Bürgermeister Torsten Widder begrüßt anlässlich der Eröffnung die Zusammenarbeit zwischen Stadt und Landkreis. Den Bürgerinnen und Bürgern werde damit eine weitere Dienstleistung im Rathaus angeboten.
Die neue Servicestelle der Kreiswerke, die im Erdgeschoss im Rathaus in unmittelbarer Nähe des Bürgerservicebüros zu finden ist, hat regelmäßige Sprechzeiten: dienstags von 13.30 Uhr bis 17.30 Uhr sowie donnerstags von 9 Uhr bis 13 Uhr.
Mit dem neuen Servicebüro möchten die Kreiswerke den Bürgerinnen und Bürgern den Zugang zu ihren Dienstleistungen erleichtern. Viele Angelegenheiten, die bislang mit längeren Wegen oder zusätzlichem Abstimmungsaufwand verbunden waren, können dadurch direkt vor Ort besprochen und bearbeitet werden. Die neuen Anlaufstellen sollen insbesondere dazu beitragen, Fragen schnell zu klären, Formulare gemeinsam durchzugehen und persönliche Anliegen im direkten Gespräch aufzunehmen.
Das Leistungsangebot vor Ort umfasst alle Anliegen, die die Müllentsorgung auf dem eigenen Grundstück betreffen. Dazu gehören unter anderem Neuanmeldungen, Änderungen und Abmeldungen, beispielsweise bei Behälteränderungen, Personenänderungen oder Änderungen von Bankverbindungen. Auch Fragen zur Sperrmüllentsorgung können in den Servicebüros geklärt werden. Die Mitarbeitenden erstellen Berechtigungsschreiben zur Anlieferung von Sperrmüll und nehmen Formulare zur Sperrmüllabholung entgegen.
Darüber hinaus unterstützen die Servicebüros beim Ausfüllen von Formularen und stellen Berechtigungsschreiben für Windelsäcke für Kinder sowie Berechtigungsschreiben für Abfallsäcke für pflegebedürftige Personen aus. Zudem kann vor Ort Zubehör für die Biotonne erworben werden.
Mit der Einrichtung des neuen Standortes schaffen die Kreiswerke zusätzliche Möglichkeiten für eine persönliche Beratung in der Fläche. Die Bürgerinnen und Bürger erhalten damit eine weitere Gelegenheit, ihre Anliegen ohne großen Aufwand direkt mit den zuständigen Mitarbeitenden zu besprechen. Die Kreiswerke Schmalkalden-Meiningen GmbH möchten damit den Bürgerservice weiter stärken und die Abfallentsorgung im Landkreis noch näher an den Bedürfnissen der Menschen ausrichten.
